Trocas e Devoluções

Essa é uma maneira rápida, prática e confiável de efetuar sua troca ou devolução

Basta preencher os campos abaixo com suas informações para a gente começar o seu processo de troca ou de devolução.


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    Escolha uma opção:
    TrocaDevolução


    Quem somos

    A Maconequi  é referência na distribuição de materiais médicos hospitalares, odontológicos e produtos voltados para saúde e bem-estar. Nossa sede administrativa fica na cidade de Resende, e também temos lojas em Volta Redonda e no Rio de Janeiro — nos bairros de Campo Grande e Barra

    Troca

    1. Após o preenchimento desse formulário, entraremos em contato para avaliar a sua situação.

    2. Em seguida, nós encaminharemos o código reverso que será usado no envio da mercadoria.

    3. Para concluir a troca, você deverá ir a uma agência dos Correios e postar a mercadoria de volta utilizando o código encaminhado pelo Atendimento da Maconequi.

    4. Esse procedimento não gera nenhum custo para nossos clientes.

    5. Após a postagem, você deverá nos encaminhar o comprovante dos Correios para que possamos encaminhar uma nova mercadoria.

    Cancelamento

    1. Após o preenchimento desse formulário, entraremos em contato para avaliar a sua situação.

    2. Em seguida, nós encaminharemos o código reverso que será usado na devolução da mercadoria.

    3. Para concluir a devolução, você deverá ir a uma agência dos Correios e postar a mercadoria de volta utilizando o código encaminhado pelo Atendimento da Maconequi.

    4. Esse procedimento não gera nenhum custo para nossos clientes.

    5. Após a postagem, você deverá nos encaminhar o comprovante dos Correios para que possamos dar o andamento no sistema de cancelamento.

    6. O estorno do valor pago pela compra será devolvido quando a mercadoria chegar ao nosso estoque.


    Se você quiser saber mais detalhes, confira a nossa Política de Trocas e Devoluções.